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          屏南:扎實開展主題教育 解決群眾“急難愁盼”

          2024-01-16 10:44:50? 作者:葉陳芬 甘葉斌   來源:閩東日報   責任編輯:王予捷

          “我們這里有鄰里糾紛,麻煩派人協調一下”“國寶大道岔路口有垃圾,請及時處理”……連日來,“數字屏南——網格化服務平臺”接連收到群眾反映的訴求,平臺工作人員一一記錄,并第一時間落實辦理。

          “我們接到訴求件后,第一時間核實確認,并‘派單’給職能部門,讓他們參與解決問題?!痹撈脚_工作人員介紹。

          如今,“有事就找平臺”已成為屏南社區群眾的口頭禪。這樣的變化來自屏南縣創新“居民點單、平臺接單、部門辦單、居民評單”基層網格化服務模式,探索將問題解決在網格中,將矛盾化解在源頭上,確保群眾大事小事,件件有回復,事事有落實。2023年,屏南縣網格化服務平臺累計接收消息4549件,其中,平臺主動排查發現2195件,群眾反饋2354件,已辦結4489件,處理中60件,辦結率達98.6%。

          群眾的需求在哪里,工作的方向就在哪里。自主題教育開展以來,屏南縣堅持把“實”的要求貫穿主題教育全過程,聚焦解決群眾“急難愁盼”問題,以民生“入題”、以實干“解題”,推動主題教育成效轉化成為民服務實效。

          “食用菌產業是長橋鎮的傳統優勢產業,要不斷發展壯大”“危橋改造,一定要改”“開展農村人居環境整治,促進鄉村環境大幅提升”……這樣的對話發生在長橋鎮“夜談會”現場。

          “通過傾聽來自干部的心聲、采納群眾提供的‘金點子’,我們工作起來更有的放矢?!遍L橋鎮相關負責人說,廣泛收集意見建議后,長橋鎮都會形成一份“問題清單”,逐一對照完善“責任清單”,以有力度有溫度的舉措,落實落細暖民心惠民生的實事好事,以看得見的變化回應群眾期盼。

          主題教育開展以來,屏南縣緊緊圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,注重“開門搞教育”,把“四下基層”工作制度作為深化主題教育的重要抓手,以“夜談會”為載體,緊貼發展所需、群眾所盼,發動黨員干部深入村民家里、街頭巷尾、企業商超、園區工地廣泛收集社情民意,面對面講解電詐防范、醫社保繳納、農村宅基地審批、人才創業幫扶等知識政策,依托信訪室、廊橋庭院等場所調處各類矛盾糾紛,實現辦事窗口“前移”,打通服務群眾“最后一米”。目前,已累計開展“夜談會”216場,進村“夜談”解決各類民生難題137件。

          在此基礎上,屏南著力推動干部“四下基層”,現場收集群眾“開辦長者食堂”“改造路燈老化線路”等“微心愿”,并逐一“兌現”。同時,注重推動解決“一件事”向辦好“一類事”延伸,各鄉鎮結合實際推行“周三便民服務日”“廊橋議事”“敲門行動”等機制,采取“上午入戶+下午坐班”等形式,以破難題辦實事的實際成效,讓群眾實實在在感受到主題教育帶來的新變化新氣象。(閩東日報記者 葉陳芬 通訊員 甘葉斌)

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